草坪知识
2018年4月1日，位于南京江心洲的公园道小区1023户业主，迎来了他们小区的新管家——“绿城物业”。10月6日，快报楼市小编在这个小区换新物业整半年的时间，对其进行了一轮走访。
相较于一些南京本土及一些全国性知名品牌物业，绿城物业的最大特色在于高端住宅项目的运营及增值服务研发能力，公园道小区（又名江洲府）位于南京江心洲，小区分为“桂园”、“檀园”、“榕园”、“榛园”、“桦园”等五大组团，并于2016年底启动交付。
说起江心洲，该板块在南京楼市一直被赋予“梦幻岛”的美誉，也一直都是南京豪宅最为集中的板块。而公园道小区的品质，从这个气势恢宏的大门就可见一斑。
小区大门边放了辆手推车，专门为年纪大或出行不便的业主搬运物品而准备。而在南京很多高档小区门禁处张贴的“门禁故事”图说，也被放置在了公园道小区的大门口。
评判一个小区的保洁，首先就看生活垃圾桶是否干净。公园道小区用的这种黑色垃圾桶看上去很雅观，整体比较清爽。
小区的主干道可以说是打扫的非常干净了，淡褐色石材铺设成的路面，几乎一尘不染。
绿城物业的一个特色就是园林景观的维护打理，公园道小区的景观就打理的非常不错，虽然在走访中小编发现了几株叶片被虫啃食过的灌木，有点影响美观，但整体景观层次分明，给人的感觉非常清爽。
从这里就可以看到物业服务的小细节，拿起手机扫一下这个二维码，就可以看到相对应植被的名称及种类介绍。
小区的整体环境和绿化可以打90分，走访中绿城物业工作人员还告诉小编，这些绿化很多都是他们进驻后补种上去的，目前小区园林的整体效果仍在完善中，最终的效果会比现在还要漂亮。
绿城物业消防设施每月都有严格的检测制度，设备封条显示上次检修的时间是2018年9月8日。（小编走访时间 2018年10月6日）
小编特意上前摇晃了这个儿童玩乐的滑梯装置几个拼接处的部件，都很紧实，也没有发现破损的部位。
物业人员介绍，下图中的这堆轮胎是他们废旧物品的再利用，也是绿城的绿色环保举措，放置于小区车库进出拐弯的道口和临近车道的绿化带边上，即既美观环保，还能起到警示、安全的作用。
走访中小编还注意到一个细节，那就是绿城服务APP的二维码被放置在了小区很多醒目的地方，科技化理念感很强。看来近两年绿城服务在智慧园区线上的研发投入的确做了很多功课。
记者小编也试着体验了一下绿城这款叫做“绿城智慧管家”的APP”，功能蛮多，像右上角的这个“鹰眼服务”，业主可以通过它获得物业办公区域及小区部分公共区域的监控查看权限，可以更好的掌握物业各项工作与小区情况，据说这个功能在全国小区里尚属首例。
顺便体验了一把绿城服务的“黑科技”，如果忘带钥匙回家，只要通过绿城服务业主端App，提前完成实名认证，就可以随时通过手机蓝牙设备开门。
在绿城服务的APP里还有一项特别先进的访客功能，只要业主提前在APP内输入访客信息，便可生成一个二维码，访客进小区时，只要在门禁摄像头前展示二维码，门都会自动开启，一路畅通。
小区业主李先生告诉小编，绿城物业接盘之前，小区管理几乎处于半瘫痪状态，基本是可以归纳为“人随便进、车随便停、垃圾随便丢、门随便开”。
“外来车辆随便进出随便停，就拿我们每个单元的门禁来说吧，密码几乎成为了公开的秘密，就连小区送快递、送牛奶的都知道怎么开门禁。而地下停车场已经成为了垃圾场，有的地方已经下不去脚了。小区的喷泉我只在房子交付那天看见喷过一次，之后就成了‘鱼塘’”。
2018年4月1日，在小区业主、物业主管部门、街道社区、开发商等多方努力下，经过业主投票、物业主管部门招投标，绿城物业终于正式进驻公园道小区。在进驻当天，开发商、业主自发用了一场盛大的仪式，来欢迎新物业的到来。当时还有业主撰写了一篇题为“春风十里不如你”的文章以表达自己的喜悦。
绿城服务接盘公园道小区，在南京还开创了一个先河：它是南京首个在前期服务阶段就更换物业服务单位小区，即目前绿城物业的合同签署方并非是小区业委会，而是小区的开发商。就在进驻当天的欢迎仪式上，“携手绿城 美好同行”的字样，也被写在了定制的大背景板上。
公园道物业负责人告诉小编，他们进驻小区后，第一件事就是清理几乎被堆成“垃圾山”的地下车库以及园区公共路面，以保证小区出行通道的顺畅。当时光清运垃圾的卡车，就用了好几十个车次，之后立即开始排查小区所有的消防、监控、电梯、门禁系统、电子围栏、排污系统、公共路灯等设施设备。
“当时仅小区公共部位照明的灯泡就换了1000多个，小区大门、单元门禁已经也全部启用了新的系统，安全级别更高，用我们的APP就可实现控制。同时以最快的速度修复了园区的电子围栏等安防系统，事关小区业主安全的整改，是最先开始的工作。”
“第二步就是管理小区停车秩序。我们首先使用了发放通行证的方式来辨别：常驻、非常驻以及外来车辆，在掌握到详细准确的情况后，我们立即启用了电子车牌识别系统。”
而小区对于人员进出的管理，也非常严苛，他们将业主、物业工作人员、开发商维修人员、装修施工人员等，均设置了不同的通行凭证，并对临时进出人员，如装修人员，实施了A、B双证的管理措施，加强了身份核实的严谨性。
小区业主李先生也告诉小编，新物业进驻后，虽然只有短短半年，但小区的改变有目共睹，特别是业主与新物业之间的信任，也通过一件件小事积累了起来。
“因为知道新物业来我们小区后垫了很多钱，我们业主也自发筹建了一个小的基金，像之前小区门禁、车辆牌照识别系统的升级，我们也利用这笔钱，予以了物业一定的补贴。”
采访中李先生也告诉小编，新物业进驻后，小区的进步有目共睹，但也有一些问题亟待解决，他提出，希望物业今后能够协调装修业主缩短建筑垃圾清运周期、增加关于房屋维修的有偿服务项目、尽早修复小区水景系统等问题。
小区物业负责人告诉小编，绿城接盘这个项目只有半年的时间，对于物业来说，还有不少前期滞留的问题需要解决，例如修复园区的水景系统、增加地下车库的排水设施等等，目前小区的整体状况与他们前期制订的目标尚有不少的距离，接下来他们还有很多工作要做，确保提供最好的服务，以回馈业主的信赖。
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