客户案例
徐汇区的网红阶梯草坪因为人流量过大，短短一个月就变得斑秃，现正在进行修补。网友们对此发表了各种看法，有人认为草坪需要定期维护，有人建议更换更加耐踩的草种。设计方和管理方已表示将加强养护。
徐汇区的网红阶梯草坪大家还记得吗？这个位于云锦路与龙启路交叉口的下沉广场草坪，因为被称为“打工人的午休天堂”，火的一塌糊涂。然而，让人意想不到的是，短短一个月，这块草坪居然就“秃了”。现在在小红书上还能搜到相关信息。原本绿意盎然的草坪，现在变成了“斑秃”草坪。对比5月22日和6月12日的照片，草坪的不少地方已经不再那么新绿，发黄的部分也并不是的土地，而是枯萎的草被。远远看去，布满黄斑的草坪告诉了我们每个区域的受欢迎程度。比如，一层和每一层的靠背处，以及靠近云锦路地铁5号口的草坪入口，都明显比其他地方斑秃得厉害。
现在来草坪休息的人已经少了很多。在附近瑜伽馆上班的陈女士表示，人流量明显减少，来休息的基本都是周边的上班族和住户。对于草坪变“秃”的原因，她也有自己的看法：“草木也是有生命的，这么多人天天踩来踩去，草被压久了肯定会枯萎发黄。”网友们对此也有不同意见，有人认为草坪需要定期维护，有人表示“秃”了代表物尽其用，还有人建议更换更加耐踩的草种，让草坪变得更耐用。对此，草坪的设计方Sasaki早在草坪火起来时就提醒甲方加强养护。
6月13日，上海西岸集团回应称，这片阶梯草坪由于人流量已超出正常草坪承受能力，致使大面积坏死，现在正在进行修补更换并进行养草，预计两周左右完成。
这片网红草坪的迅速走红和快速“秃”掉，其实是个很有意思的现象。最开始，大家都被这片绿意盎然的草坪所吸引，觉得这里是个放松休息的好地方。然而，当人流量大到超出草坪的承受能力时，草坪的健康状况就迅速恶化了。其实，这也反映了一个更大的问题，即城市公共空间的维护和管理。很多人认为公共空间只要建好了，就可以一直使用下去，但实际上，这些空间的维护和管理同样重要。如果不注重维护，哪怕再美的地方也会迅速变得不堪入目。网友们的各种建议，如定期维护、换耐踩的草种等，都是非常有价值的。希望类似的公共空间以后能在建设之初就考虑到这些问题，加强维护，才能让更多人长时间享受到这些美好空间。对于城市管理者来说，这也是一个非常好的提醒：要提升公共空间的使用体验，除了建设，还需要在日常管理上下功夫。